Garantía y Klachten

Tenemos uno de nuestros productos y lo mejor que podemos hacer en estas condiciones en las mejores condiciones. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de palanca van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.

Gebreken

Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn está en ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van lager dan dos maanden ook aceptarabel zijn.

Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@starsdanced.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Desde el 15 de febrero de 2016 es para los consumidores en la UE, también se puede utilizar la comunicación a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR es la opción vinden http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog nog niet ancianos en behandeling es dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via the platform van de Europese Unie.